30.04.2025

Искусственный интеллект теперь активно применяется на всех платформах транспортного чат-бота Александра. Нейросеть заработала на всех 10 витринах виртуального помощника и начала обрабатывать вопросы, связанные с Московским центральным кольцом и «Аэроэкспресс». Благодаря этому чат-бот Александра теперь способен отвечать на большее количество запросов пользователей транспортных сервисов Москвы.

Технологии искусственного интеллекта функционируют на различных платформах, включая сайты метро, «Московского паркинга», Центра организации дорожного движения, Мосгортранса, а также в приложениях «Метро Москвы», «Московский транспорт», «Парковки России», «Велобайк — городской велопрокат», мессенджере «Телеграм» и социальной сети «ВКонтакте».

Заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов отметил, что с 2010 года обслуживание пассажиров в городском транспорте столицы вышло на качественно новый уровень. Чат-бот Александра является ярким примером успешной цифровизации, которая сделала транспортную систему более удобной для горожан. Он подчеркнул, что по поручению Сергея Собянина в год 90-летия столичного метро продолжается расширение внедрения искусственного интеллекта в сервисы, что, в свою очередь, способствует повышению комфорта пассажиров.

Нейросеть помогает чат-боту Александре рассказывать интересные факты о метро, отвечать на вопросы о работе каршеринга и такси, а также находить необходимую информацию о навигации, рекламе и пассажирских сервисах. Кроме того, чат-бот способен общаться с пассажирами на различные темы, включая любимые книги, хобби и мечты.

Чат-бот Александра работает с 17 ноября 2020 года и отвечает на вопросы пользователей ежедневно и круглосуточно. Написать чат-боту можно в приложениях, на сайтах или в социальных сетях. У Александры можно узнать информацию о городском транспорте, пригородных электричках, поездах «Аэроэкспресс», автовокзалах, велосипедах и самокатах, а также об эвакуации авто, парковках, организации дорожного движения, каршеринге и такси.

Источник Ссылка